A) Declaración
The Change Lab (Cambio y Transformación Consultores SPA) se preocupa por la protección de datos de carácter personal del Usuario. Su derecho para tomar decisiones informadas respecto al uso de su información es muy importante para The Change Lab. Esta política de privacidad explica la política de thechangelab.cl sobre la recolección, utilización, almacenamiento, comunicación y protección de datos personales.

El Usuario garantiza y responderá, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos ingresados. The Change Lab no se responsabilizará por la certeza de los datos provistos por el Usuario.

The Change Lab se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar la veracidad de éstos, así como, a utilizar diversos medios para identificar al Usuario y revisar o comprobar la veracidad de la información proporcionada.
El usuario podrá siempre solicitar a The Change Lab la actualización de sus datos personales y el ejercicio de los derechos que contempla la Ley Nº19.628 Sobre Protección de la Vida Privada.

B) Consentimiento Expreso
i) Los Usuarios consienten expresamente que la información proporcionada, al tiempo de emplear el Portal, sea tratada y comunicada por The Change Lab, junto con la demás información que se señala en la presente cláusula de Política de Privacidad, con el objeto que el Usuario pueda ser contactado por The Change para ofrecer servicios profesionales o invitaciones a actividades.

C) Recolección de Datos
The Change Lab almacena automáticamente los datos del Usuario, por ejemplo cuando se contacta con The Change Lab ya sea personalmente o respondiendo a preguntas por correo, fax, a través del Portal. Asimismo The Change Lab puede recolectar información cuando el Usuario visita el Portal. Esta información puede ser la dirección IP del computador, la información sobre el sistema operativo y navegador utilizado, el sitio desde el cual el Usuario llegó al Portal o la hora y fecha de su visita y actividad, esto sólo con fines de administración y seguridad del sistema de conformidad al artículo 4° de la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada (“Ley de Protección de Datos”), a tratar tus datos personales que nos proporcionas al comprar nuestros productos y/o utilizar o contratar nuestros servicios, por cualquiera de nuestros canales de comunicación o venta, tanto presenciales como remotos

Se entiende por “dato personal”, tu nombre, RUT, domicilio, teléfono, correo electrónico, datos de geolocalización, uso y visita del sitio web y historial de navegación. Asimismo, nos autorizas a contactarte a través de medios físicos o digitales tales como email, Facebook, o mensajes de texto (SMS), o WhatsApp u otras plataformas similares, al número de celular que nos entregues, con el objeto de hacerte llegar información relacionada con las finalidades que se indican a continuación:

• Servicios profesionales
• Servicios de certificación
• Invitaciones a seminarios, charlas o reuniones presenciales o digitales
• Entrega de material literario (libros, e-books)

Uso de Cookies: El Portal utiliza Google Analytics (en adelante “Google Analytics”), que es un servicio de analítica web provisto por Google. Esta herramienta utiliza “cookies”, archivos que se almacenan en el navegador del Usuario para recopilar información general de su manera de usar el Portal: páginas que visita, tiempo que permanece en el Portal, edad, género, etc.

La información generada por las mencionadas cookies sobre el comportamiento del Usuario, así como sus direcciones IP, es transmitida por el navegador hacia los servidores de Google en E.E.U.U. y otros países. En nombre de The Change Lab, Google utilizará esta información con el propósito de generar reportes sobre la actividad que ocurre en el Portal, ofreciendo además servicios adicionales para el comportamiento de los usuarios. Las direcciones IP recopiladas por Google Analytics no serán asociadas con otra información que Google pueda tener almacenada en otros servicios. Toda información recopilada es general y no permite llevar a cabo una identificación personal del Usuario.

D) Comunicación de datos personales por The Change Lab
The Change Lab no vende, arrienda, comunica o transmite datos personales del Usuario a persona alguna que no sea una empresa o persona relacionada a The Change Lab o que no tenga relación con la suscripción de los productos solicitados en el usuario.

E) Eliminación de cookies y datos personales
Si el Usuario lo desea, puede eliminar el uso de cookies de almacenamiento de información de manera voluntaria, en cualquier momento, a través de la configuración en su navegador. Debe tener en cuenta que esto podría provocar que el Portal no funcione en todo su potencial.
Adicionalmente el Usuario, podrá detener la transmisión de información a través de cookies, descargando e instalando Google Analytics Opt-out Browser Add-on (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout).

Por otro lado, para solicitar la eliminación completa de toda la información provista en el portal, puede realizar la gestión indicando su RUT y Correo electrónico a contacto info@thechangelab.cl. El portal tendrá 48 horas hábiles para hacer la eliminación de los datos.

Política de Seguridad

A) Consejos de Seguridad
Consideramos importante informarle de la existencia de una modalidad de fraude electrónico conocido como «Phishing», cuya finalidad es robar sus datos personales mediante correos electrónicos, mensajes o llamados telefónicos muy convincentes que pueden aparentar provenir de The Change Lab, pero no lo son, solicitando datos como nombres de usuario, contraseñas, cédula de identidad, entre otros.

Para evitar ser víctima de este tipo de fraudes, tenga siempre presente estos consejos: No responda correos electrónicos, mensajes o llamados telefónicos que le soliciten información personal, un funcionario o dependiente de The Change Lab NUNCA le pedirá su clave personal. Desconfíe de correos electrónicos cuya procedencia desconozca, los cuales sugerimos no abrir y eliminar de inmediato. Si los lee, recomendamos no abrir archivos adjuntos, ésta es la forma más común de contaminar con virus o software malicioso un computador.

En caso de dudas o ser afectado por un fraude, comuníquese con The Change en el Portal.

B) Protección de datos personales
Sus datos están resguardados en The Change Lab El portal utiliza proveedores de alta seguridad para resguardar los datos personales ingresados por el usuario.